Posso compilare il PDF o l'Excel e ricaricarli?

Sì. Scrivi quante copie hai di ogni versione: nell'Excel nella colonna gialla Copie (vuota = non ce l'hai), nel PDF nella casellina accanto a ogni versione. Salva il file, poi in La mia collezione premi Importa e Carica il file. Ti mostriamo cosa cambia e con Aggiorna la mia collezione le modifiche arrivano nel tuo account. Cambiano solo le carte che hai modificato nel file.

Domande frequenti

Q: Quando parte il mio ordine?

Prepariamo e spediamo i pacchi il lunedì, il mercoledì e il venerdì. Il tuo ordine parte con la prima spedizione utile dopo il pagamento, quindi al massimo entro 2-3 giorni dall'acquisto.

Q: Quanto costa la spedizione in Italia?

Punto di ritiro InPost: 4,90 €, gratis per ordini da 120 €. Scegli il punto più comodo dopo il checkout. A domicilio: 6,90 €.

Q: Come posso seguire il mio pacco?

Quando il pacco parte ricevi una mail con il numero di tracciamento, così puoi seguirlo fino alla consegna. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam.

Q: Il pacco non arriva o sembra perso: cosa succede?

Scrivici a info@braccotcg.it con il numero d'ordine. Apriamo noi la pratica con il corriere e, se il pacco risulta perso, ti rispediamo l'ordine o ti rimborsiamo. Non devi contattare tu il corriere.

Q: Le carte sono protette durante la spedizione?

Sì. Ogni carta viaggia nella sua bustina protettiva, il pacco è avvolto in due strati di pluriball e chiuso in una scatola rigida della misura giusta, così le carte non si muovono.

Q: Le carte sono originali?

Sì, vendiamo solo carte originali, prese da box e bustine ufficiali dei set.

Q: In che condizioni sono le carte?

Sono nelle stesse condizioni in cui le trovi appena aperta la bustina, se nella scheda non è indicato diversamente (per esempio una variante "Excellent" con un difetto descritto).

Q: Cosa vuol dire una carta numerata, per esempio /250?

È una versione a tiratura limitata: il numero dopo la barra indica quante copie esistono di quella versione. Una /250 esiste in 250 copie, una /10 in sole 10: più il numero è basso, più la carta è rara.

Le risposte alle domande che ci fate più spesso su ordini, spedizioni, pagamenti e vendita delle carte. Non trovi quello che cerchi? Scrivici, trovi i contatti in fondo alla pagina.

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Ordini e spedizioni

Prepariamo e spediamo i pacchi il lunedì, il mercoledì e il venerdì. Il tuo ordine parte con la prima spedizione utile dopo il pagamento, quindi al massimo entro 2-3 giorni dall'acquisto.

Punto di ritiro InPost: 4,90 €, gratis per ordini da 120 €. Scegli il punto più comodo dopo il checkout.

A domicilio: 6,90 €.

Sì, in gran parte dell'Unione Europea. Per esempio Germania, Polonia e Paesi Bassi da 10,90 €; Francia, Spagna, Belgio, Portogallo e Lussemburgo 12,90 € (10,90 € con InPost). Il costo esatto per il tuo paese lo vedi al checkout prima di pagare.

Se il tuo paese non compare, scrivici a info@braccotcg.it.

Quando il pacco parte ricevi una mail con il numero di tracciamento, così puoi seguirlo fino alla consegna. Se non la trovi, controlla anche nella cartella spam.

Scrivici a info@braccotcg.it con il numero d'ordine. Apriamo noi la pratica con il corriere e, se il pacco risulta perso, ti rispediamo l'ordine o ti rimborsiamo. Non devi contattare tu il corriere.

Sì. Ogni carta viaggia nella sua bustina protettiva, il pacco è avvolto in due strati di pluriball e chiuso in una scatola rigida della misura giusta, così le carte non si muovono.

Sì, se il pacco non è ancora partito. Scrivici il prima possibile a info@braccotcg.it con il numero d'ordine e cosa vuoi cambiare.

Le carte

Sì, vendiamo solo carte originali, prese da box e bustine ufficiali dei set.

Sono nelle stesse condizioni in cui le trovi appena aperta la bustina, se nella scheda non è indicato diversamente (per esempio una variante "Excellent" con un difetto descritto).

È una versione a tiratura limitata: il numero dopo la barra indica quante copie esistono di quella versione. Una /250 esiste in 250 copie, una /10 in sole 10: più il numero è basso, più la carta è rara.

Usa la lente di ingrandimento in alto a destra: puoi cercare per nome o per numero della carta. Nelle pagine dei set ci sono anche i filtri per versione, artista, prezzo e disponibilità.

Nella scheda della carta premi "Avvisami": quando torna disponibile ti arriva una mail. Molte carte tornano disponibili grazie alle collezioni che ritiriamo.

Sul sito trovi le foto o le scansioni di tutti i prodotti. Molte carte limitate sono anche sul nostro profilo Instagram.

La mia collezione

È una pagina del tuo account dove segni le carte che hai, versione per versione, e i tuoi doppioni. Vedi quanto ti manca per completare il set, quanto costano le mancanti disponibili sul sito (e le metti nel carrello in un colpo solo) e quanto ti offriamo per i doppioni se vuoi venderceli. Per ora c'è Release the Creatures: Dinosaurs!, gli altri set arriveranno presto. Apri La mia collezione.

Serve solo accedere con la tua email: ti arriva un codice, niente password da ricordare. È gratis. La collezione resta salvata nel tuo account, la ritrovi da qualsiasi dispositivo e la vedi solo tu.

No. Nella collezione premi "Importa" e incolla la lista: bastano il nome della versione e i numeri delle carte, anche a intervalli (per esempio Regular: 1-50, 52), con le sezioni "Mi mancano" e "Doppioni" se le hai. Con "Esporta" copi la tua collezione in testo per condividerla con chi vuoi.

Sì. Nella collezione premi "Esporta" e scegli "Scarica il PDF" o "Scarica l'Excel": hanno il logo di BraccoTCG e le foto delle carte. Il PDF è pronto da stampare o condividere; l'Excel ha anche le carte che ti mancano, con prezzo e link, e i tuoi doppioni.

Sì. Scrivi quante copie hai di ogni versione: nell'Excel nella colonna gialla "Copie" (vuota = non ce l'hai), nel PDF nella casellina accanto a ogni versione. Salva il file, poi in La mia collezione premi "Importa" → "Carica il file" (oppure apri questa pagina). Ti mostriamo cosa cambia e con "Aggiorna la mia collezione" le modifiche arrivano nel tuo account. Cambiano solo le carte che hai modificato nel file.

Pagamenti

Con carta di credito o di debito, PayPal e gli altri metodi che vedi al checkout. Il pagamento è protetto e gestito da Shopify: noi non vediamo mai i dati della tua carta.

Inseriscilo nel campo "Codice sconto" al checkout, prima di pagare: lo sconto si applica subito al totale.

Resi e problemi con l'ordine

Scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@braccotcg.it con il numero d'ordine e foto chiare del pacco e delle carte (fronte e retro). Se l'errore è confermato rimediamo noi, a nostre spese: ti mandiamo il prodotto giusto oppure ti rimborsiamo.

Per le carte singole il diritto di ripensamento non si applica, perché il loro prezzo segue il mercato del collezionismo (art. 59 del Codice del Consumo).

I prodotti sigillati (box, bustine, starter set) si possono restituire entro 14 giorni dalla consegna, solo se ancora integri e sigillati; la spedizione del reso è a tuo carico. Tutti i dettagli sono nella politica di reso.

Vendere le tue carte

Sì. Vai alla pagina Vendi le tue carte, scegli le carte che hai e vedi subito quanto ti offriamo. Invia la proposta: dopo la nostra conferma spedisci gratis con l'etichetta InPost che ti mandiamo, e ti paghiamo entro 1-2 giorni dall'arrivo delle carte. Ritiriamo Cuphead, Dinosaurs, Disney Anthology e Monsters.

Puoi scegliere tra bonifico o PayPal e un codice sconto da usare sul negozio, che vale di più. Puoi anche dividere: una parte in denaro e il resto in codice sconto.

No. Per le versioni più comuni puoi venderle a lotto: indichi solo quante sono e ricevi un prezzo per copia, senza elencarle una per una.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici a info@braccotcg.it o con il modulo della pagina contatti, oppure in privato su Instagram: rispondiamo entro 48 ore lavorative. Se riguarda un ordine, indica sempre il numero d'ordine.